English
Greek
Turkish

  


Συχνές ερωτήσεις

Πότε πρέπει να κάνω κράτηση;

Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέχρι και 24ώρες πριν για κάθε παροχή μας. Ωστόσο, θα σας προτείναμε να οργανώσετε τις εκδρομές ή τις μετακινήσεις σας έγκαιρα.

Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου και πότε;

Είστε ελεύθεροι να ακυρώσετε την κράτηση που έχετε κάνει χωρίς καμία χρέωση 48 ώρες πριν την ώρα της μετακίνηση ή την εκδρομή σας.

Πώς γίνεται η κράτηση;

Για κρατήσεις εκδρομών - μεταφορικών μέσων μπορείτε να συμπληρώσετε την ειδική φόρμα κρατήσεων συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα πεδία. Η εταιρία μας θα σας στείλει αμέσως απαντητικό email με όλες τις απαραίτητες επεξηγήσεις. Σε περίπτωση που θέλετε να διατυπώσετε ερωτήσεις σχετικά με τις εκδρομές, το όχημα, τον οδηγό, τον ξεναγό, τις προτεινόμενες διαδρομές ή να ζητήσετε εξατομικευμένο πρόγραμμα ξεναγήσεων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Είμαστε πρόθυμοι να λύσουμε κάθε σας απορία και να σας διευκολύνουμε να βρείτε την ιδανική λύση για τη δική σας περίσταση.

Πώς κοστολογείτε τις υπηρεσίες σας;

Σε κάθε περίπτωση οι τιμές μας είναι προκαθορισμένες και αναρτώνται ευκρινώς στην ιστοσελίδα μας.

Με ποιον τρόπο μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε τον οδηγό μας με μετρητά ή να πληρώσετε διαδικτυακά μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης ή Paypal .

Παρέχονται παιδικά καθίσματα;

Ενημερώστε μας για τον αριθμό των παιδιών που θα μετακινηθούν με τα οχήματά μας καθώς και την ηλικία τους. Η παρέχει το ζητούμενο αριθμό παιδικών καθισμάτων χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Που και πώς θα συναντήσω τον οδηγό;

Ο οδηγός μας θα σας περιμένει έξω από το χώρο αφίξεων εάν πρόκειται για αεροδρόμιο ή στην προβλήτα που θα δέσει το πλωτό μέσο μεταφοράς σας, κρατώντας διακριτή ταμπέλα με την επωνυμία της εταιρίας μας και το όνομά σας. Μην αμελήσετε να συμπληρώσετε το κινητό σας τηλέφωνο στην ειδική φόρμα κράτησης, ώστε να μπορούμε να έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας για οτιδήποτε προκύψει. Στην περίπτωση όπου δεν μπορέσετε να εντοπίσετε τον οδηγό μας, επικοινωνήστε με τα κεντρικά της εταιρίας μας. Ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει αμέσως και αποτελεσματικά.

Τι θα συμβεί εάν η πτήση μου καθυστερήσει ή τη χάσω;

Είμαστε συνεχώς ενήμεροι για τις πτήσεις ή/και τα δρομολόγια των πλοίων με τα οποία μετακινούνται οι πελάτες μας. Παρακαλείστε στη φόρμα εγγραφής να συμπληρώνετε τον αριθμό πτήσης ή το όνομα του πλοίου ή του σκάφους σας, ώστε να μπορούμε με ασφάλεια να γνωρίζουμε εκ των προτέρων οποιοδήποτε ενδεχόμενο αργοπορίας ή ακύρωσης, το οποίο δε σας επιβαρύνει με έξτρα χρέωση.Στην περίπτωση που χάσετε την πτήση σας ή το πλοίο ή και στην περίπτωση όπου ματαιωθεί η πτήση ή απαγορευθεί ο απόπλους, παρακαλώ ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό, ώστε να αποδεσμεύσουμε τον οδηγό που έχει χρεωθεί τη μετακίνησή σας και να κρατήσουμε το αίτημα μετακίνησής σας ενεργό για 24 ώρες, ώστε να μην υποστείτε επιπλέον χρέωση. Στην αντίθετη περίπτωση, είμαστε υποχρεωμένοι να σας χρεώσουμε το κόστος που έχει υπολογιστεί στην περίπτωση «μη εμφάνισης» σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας της εταιρίας μας.